B.L.S. AGRI accepte les demandes de retour pour les produits, qu’ils soient défectueux ou non, dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat, sous réserve de présentation d’un reçu ou d’une facture. Le client peut choisir entre un bon d’achat utilisable pour de futures commandes ou un remboursement. L’enlèvement du produit est gratuit et assuré par B.L.S. AGRI.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client par téléphone au +33 7 57 84 81 67 ou par e-mail à contact@blsagri.com. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de deux jours ouvrés.

Pour retourner un produit acheté en ligne, veuillez l’expédier à l’adresse suivante :

B.L.S. AGRI – 140 impasse de la Sarasinière, 26390 Hauterives, France.

Avant l’expédition, merci de contacter notre équipe par téléphone ou e-mail, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

En cas de produit défectueux, B.L.S. AGRI s’engage à proposer une solution adaptée : remplacement, réparation, ou autre compensation équivalente. Les retours pour produits défectueux sont acceptés :

– Jusqu’à 2 ans après l’achat pour les particuliers ;

– Jusqu’à 1 an pour les professionnels titulaires d’un numéro de TVA.

Les frais d’expédition du produit défectueux sont intégralement pris en charge par B.L.S. AGRI. Pour toute demande, veuillez nous contacter à contact@blsagri.com.

Conformément aux articles L217-1 à L217-14 du Code de la consommation, tous les produits vendus par B.L.S. AGRI bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité.

Le consommateur dispose de 24 mois à compter de la livraison pour signaler un défaut, dans un délai de 2 mois après sa découverte.

En cas de non-conformité avérée, le client peut demander :

– La réparation ou le remplacement du produit,

– Une réduction du prix d’achat,

– La résolution du contrat de vente.

Le choix du client peut être refusé uniquement s’il est manifestement disproportionné ou impossible à mettre en œuvre. Pour faire valoir cette garantie, veuillez envoyer une demande à contact@blsagri.com.

Les professionnels bénéficient d’une garantie légale conforme aux articles 1604 et suivants du Code civil, valable pendant 12 mois après la livraison.

– Dans un délai de 8 jours après sa découverte,

– Et avant l’expiration de l’année suivant la livraison.

Les demandes doivent être adressées à contact@blsagri.com, accompagnées d’un descriptif du défaut constaté.

En cas de retour d’un produit non défectueux, si le client choisit un remboursement, celui-ci sera effectué à 100% selon le mode de paiement initial.